Samsung Care+ for Business

Proteja seus dispositivos de negócios contra danos acidentais e avarias mecânicas

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INTRODUÇÃO

Acidentes podem acontecer, mas isso não pode atrasar sua empresa. O plano de proteção de dispositivos da Samsung oferece à sua organização cobertura estendida para reparos e danos inesperados aos dispositivos de trabalho.

Veja o que está incluso na cobertura

[Icon] Hardware repairs

Reparos de hardware

Obtenha reparos rápidos e prático usando peças originais da Samsung, com nossos técnicos autorizados.

[Icon] Software coverage

Cobertura de software

Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, verificaremos e corrigiremos o problema.

[Icon] Battery replacement

Substituição da bateria

Mantenha seu dispositivo em funcionamento com as substituições de bateria descomplicadas.

[Icon] Extended warranty

Garantia estendida

Obtenha suporte mais longo com uma garantia que estende os termos além da cobertura básica.

[Image] Serviço certificado Samsung

Serviço certificado Samsung

Peças e reparos levados a você diretamente da Samsung

  • Restaure seu dispositivo e deixe-o como novo com peças originais da Samsung.
  • Serviço confiável com técnicos especializados em centros de serviço autorizados da Samsung.
[Image] Plano de proteção sem preocupações

Plano de proteção sem preocupações

Cobertura de acidentes imprevisíveis

  • Ampla cobertura para qualquer dano inesperado, incluindo danos acidentais físicos/com líquidos, perda total*, problemas ou defeitos de hardware.
  • Suporte mais longo adequado para o ciclo de vida do dispositivo de negócios. Opções de até 3 anos para cobertura de danos, incluindo garantia estendida.
[Image] Processo sem complicações

Processo sem complicações

A Samsung reconhece todos os dispositivos cobertos. Faça seu dispositivo voltar a funcionar com facilidade

  • Nenhuma comprovação ou documentação adicional necessária. Seus dispositivos e cobertura são reconhecidos nos centros de serviço Samsung.
  • Faça reparos sem obstáculos. Não há necessidade de decifrar franquias* ou taxas de serviço*.
  • Economize seu tempo com coleta e entrega gratuitas e serviço de reparo no local*.
[Image] Visibilidade em tempo real

Visibilidade em tempo real

Monitore a cobertura de cada dispositivo e o status do serviço remotamente por meio de um painel

  • Visualize todos os dispositivos com facilidade. Atualizado automaticamente pelo seu revendedor.
  • Gerencie licenças de serviços. Ative, distribua para dispositivos e verifique os termos da licença.
  • Verifique o status do serviço rapidamente, incluindo o número de reivindicações em aberto em andamento ou quase concluídas.

Faça login para acessar o console de administração

*A disponibilidade pode variar de acordo com a região

Perguntas frequentes

São considerados danos acidentais quaisquer danos físicos, imprevistos ou involuntários, que ocorram devido a erros de manuseio, líquidos ou eventos externos em local e tempo definidos, que interrompam o funcionamento normal do produto, afetando sua usabilidade ou segurança. Se uma reclamação de danos acidentais do cliente for aceita, nós autorizaremos um reparo ou uma substituição.

Além da cobertura pela garantia do fabricante para panes elétricas e mecânicas ou mau funcionamento, seus dispositivos também têm a cobertura de planos para Danos acidentais causados pelo manuseio e/ou planos de Garantia estendida:

  • Planos para Danos acidentais causados pelo manuseio oferecem serviços de reparo/substituição para todos os tipos possíveis de danos pelo período de duração do serviço.
  • Planos de Garantia estendida oferecem suporte prolongado para o ciclo de vida do dispositivo de negócios após a garantia básica expirar. Essa garantia geralmente oferece cobertura até três anos, mas a cobertura pode estar disponível por até cinco anos para alguns países.

Você pode comprar o Samsung Care+ for Business de seus revendedores locais. Obtenha cobertura estendida para seus dispositivos desde o primeiro dia.

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[Icon] Compatibilidade

Compatibilidade

Localizações Smartphones e tablets da Samsung*

*Pode variar de acordo com a região.

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