회사 소개
- 업종: 제조
- 회사 규모: 대형
- 지역: 독일
당사의 클라이언트는 유럽을 거점으로 전 세계로 판매하는 인기 있는 스포츠 유틸리티 차량(SUV) 제조업체입니다. 이 업체에는 수백 명의 직원들이 삼성 스마트폰 및 태블릿을 사용하여 연락하고 회사의 기밀 데이터를 공유하고 있어, 이 디바이스를 효율적으로 사용하기 위한 방법이 필요했습니다.
과제
회사의 성장으로 인해 과중한 업무에 시달리는 IT 부서
세계적으로 유명한 유틸리티 차량 제조업체에서는 비즈니스 프로세스를 디지털화 및 지원하기 위해 삼성 스마트폰과 Knox 기반 태블릿을 사용합니다.
갤럭시 A5(2016)부터 현재의 갤럭시 A8 및 갤럭시 Tab Active2까지 1,000대에 가까운 스마트폰 및 태블릿 재고를 보유하고 있으며, 하드웨어 사용은 최근 몇 년간 그룹 내에서 엄청난 성장을 이룩했습니다. 회사가 성장하면서 디바이스 사용자도 증가했으며, 이에 따라 최근 몇 년간 IT 부서에도 부담이 엄청나게 늘어났습니다.
처음에는 유통업체로부터 최종 디바이스를 모두 구매하여 배송이 완료되면 회사의 IT 관리자가 직접 구성했습니다. 그런 다음 원래의 용도에 따라 추가 조정이 필요했습니다. 때문에 IT 부서에서 하나의 디바이스를 맞춤화 및 배포하는 데 40분 가까이 소비해야 했습니다.
이외에도 시간이 많이 소비되는 문제는 펌웨어 업데이트 배포였습니다. 최종 사용자는 기록 차원에서 디바이스를 최신 소프트웨어로 항상 유지해야 했으며, 이는 곧 회사 데이터의 보안이 개별 직원의 의지에 의해 좌우되는 시기가 항상 있음을 의미했습니다.
솔루션
Knox 솔루션, 디바이스 설정 시간을 2/3로 단축
시간 및 비용 절감을 위해 Knox Configure 및 Knox Mobile Enrollment 플랫폼이 삼성 및 휴대폰 제공업체와 통합되었습니다.
이제 디바이스가 주문될 때마다 KC 및 KME 포털에 자동으로 등록됩니다. 배송이 완료되면 KC는 이미 명시된 기본 구성을 수행합니다. 여기에는 홈 스크린 조정, 원치 않는 링크 삭제 또는 사전 설치된 모든 앱 제거가 포함됩니다. 시각적인 강조를 위해 디바이스의 시작 및 종료 프로세스가 조정되어 회사 로고가 표시됩니다.
또한, 추가 기능에 의해 프로필이 확장되어 내부 MDM 솔루션의 가능성을 보완해줍니다. 뿐만 아니라 디바이스를 공장 초기화한 후에도 디바이스에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, "개발자 옵션"과 같은 핵심 기능은 KC에 의해 차단되었습니다.
두 번째로 KME는 디바이스를 내부 MDM(Mobile Device Management) 솔루션의 클라이언트로 채웁니다. 관리자는 MDM 솔루션에 디바이스를 등록하기 위해 PIN만 입력하면 됩니다. 이렇게 하면 이메일 계정, WiFi 프로필 또는 필요한 애플리케이션과 같은 설정만 남게 됩니다.
따라서 디바이스를 설정하는 데 필요한 시간이 15분으로 단축됩니다.
또한 모든 디바이스가 항상 동일한 소프트웨어 버전 및 최신 보안 패치를 통해 작동되도록 하기 위해 이 회사는 Knox E-FOTA Advanced Cloud 플랫폼을 도입하기로 했습니다.
이제 각 디바이스에 대한 최신 펌웨어를 한 곳에서 배포할 수 있어 IT 관리자에게 인하우스 앱의 호환성을 미리 테스트할 수 있는 시간이 주어집니다.
결과
삼성 Knox 솔루션을 통해 회사 IT 직원의 관리 부담이 현저하게 감소했습니다. Knox Configure 및 Knox Mobile Enrollment를 통해 디바이스를 기존 시간의 1/3 수준으로 배포할 수 있습니다. 또한, Knox E-FOTA를 사용하면 1,000대의 모든 직원용 디바이스가 항상 동일한 OS 버전에서 실행되고 인하우스 앱과 호환성을 갖추고 있는지 확인할 수 있습니다.
자동화된 EMM 등록
일일이 수동으로 등록할 필요 없이 한 번에 수천 대의 삼성 디바이스를 MDM/EMM에 추가합니다.
다기능 OS 버전 제어
배포된 삼성 디바이스에서 Android 버전을 원격으로 제어할 수 있도록 해주는 FOTA(Firmware-Over-The-Air) 서비스.
빠르고 간단한 디바이스 맞춤 설정
대량의 디바이스를 원격으로 구성하고 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정
Knox 판매부서는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 과제를 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 당사 영업팀과 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
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