Samsung Care+ for Business
비즈니스용 디바이스를 우발적 손상이나 기계적 고장으로부터 보호하세요.
사고는 일어날 수 있지만, 그로 인해 비즈니스가 지체되어서는 안 됩니다. 삼성의 디바이스 보호 플랜은 기업 내 업무용 디바이스의 수리 및 예기치 못한 손상에 대한 연장된 보증을 제공합니다
보장 범위
![[Icon] Hardware repairs](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/normal_u38792_lfgc.png)
하드웨어 수리
공인 삼성 기술자가 삼성 정품 부품을 사용한 빠르고 편리한 수리 서비스를 제공합니다.
![[Icon] Software coverage](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38796_G41o.png)
소프트웨어 보증 범위
디바이스가 원활하게 작동하지 않으면 당사가 문제를 확인하고 해결해드립니다.
![[Icon] Battery replacement](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38800_aOy3.png)
배터리 교체
간편한 배터리 교체로 전원을 유지할 수 있습니다.
![[Icon] Extended warranty](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38804_w4re.png)
추가 보증 기간
기본 보증보다 연장된 보증 기간으로 더 오래 지원받을 수 있습니다.
![[이미지] 삼성 공식 서비스](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 01_oAvT.png)
삼성 공식 서비스
삼성에서 직접 제공하는 부품 및 수리 서비스
- 삼성 정품 부품으로 디바이스를 새 제품처럼 복구할 수 있습니다.
- 삼성 공식 서비스 센터에서 전문 기술자가 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
![[이미지] 안심할 수 있는 보호 플랜](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/SamsungCare_for busines_Section 02-1_DB_6.png)
안심할 수 있는 보호 플랜
예측할 수 없는 사고 보장
- 우발적인 물리적 손상, 액체로 인한 손상, 전손*, 하드웨어 문제 또는 불량을 포함하여 예기치 못한 손상까지 광범위하게 보장합니다.
- 더 길어진 지원으로 비즈니스용 디바이스의 수명 주기에 적합합니다. 추가 보증 기간을 포함하여 손상 보증에 대해 최대 3년 옵션이 제공됩니다.
![[이미지] 간편한 절차](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 03_2peo.png)
간편한 절차
삼성에서는 보장이 적용되는 모든 디바이스를 인식할 수 있습니다. 간편한 문제 해결과 재작동
- 추가적인 증명이나 서류가 필요하지 않습니다. 삼성 서비스 센터에서 디바이스와 보증을 확인합니다.
- 원활하게 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 숨겨진 자기부담금*이나 서비스 요금*이 없습니다.
- 무료 수거 및 배송 서비스와 현장 수리 서비스를 통해 시간을 절약할 수 있습니다.**
![[이미지] 실시간 가시성](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 04_BNcb.png)
실시간 가시성
디바이스의 보증과 서비스 상태를 대시보드에서 원격으로 모니터링할 수 있습니다.
- 모든 디바이스를 간편하게 확인하세요. 리셀러로부터 자동으로 업데이트됩니다.
- 서비스 라이선스 관리합니다. 라이선스를 활성화하고, 디바이스에 할당하고, 라이선스 약관을 확인합니다.
- 진행 중이거나 거의 완료된 미결 클레임 건수 등 서비스 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.
*사용 가능성은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
자주 묻는 질문
"취급에 따른 우발적 손상"이란 무엇을 의미하나요?
우발적 손상이란 지정된 장소와 시간에 취급 부주의, 액체 유입 또는 외부 사건으로 인해 발생하는 예기치 못하고 의도치 않은 물리적 손상으로 간주되며, 이 경우 제품이 정상적으로 작동하지 않아 제품의 사용 편의성과 안전성에 영향을 미칩니다. 우발적 손상에 대한 고객 클레임이 수락되면 삼성에서는 수리를 승인하거나, 교체를 준비합니다.
Samsung Care+ for Business는 제조업체의 보증과 어떻게 다른가요?
제조업체에서 제공하는 전자/기계적 고장 또는 오작동에 대한 보증은 물론, 취급에 따른 모든 우발적 손상에 대한 보증을 제공하며 보증 기간을 연장할 수도 있습니다.
- 취급에 따른 우발적 손상에 대한 보증 플랜은 서비스 기간 사이 발생 가능한 모든 유형의 손상에 대한 수리/교체 서비스를 제공합니다.
- 추가 보증 플랜은 기본 보증 기간이 만료된 후에 비즈니스 디바이스 수명 주기에 대한 지원을 추가적으로 연장 제공합니다. 이 보증 플랜은 최대 3년 동안 이용 가능한 것이 일반적이나, 일부 국가에서는 최대 5년까지 이용 가능합니다.
Samsung Care+ for Business는 어떻게 구매할 수 있나요?
Samsung Care+ for Business는 지역 리셀러를 통해 구매하실 수 있습니다. 새 디바이스 구입 첫 날부터 연장된 기간 동안 안전하게 보호하세요.
![[아이콘] 호환성](/images/availability-v3/icon-compatibility.svg){kind=icon}
![[아이콘] 지원 자료](/images/availability-v3/icon-resources.svg){kind=icon}
![[아이콘] 기술 지원](/images/availability-v3/icon-technical-support.svg){kind=icon}
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