Informazioni sull'azienda
- Settore: Ospitalità
- Dimensioni dell'azienda: Normale
- Posizione: Stati Uniti
Ordermark risolve una crescente sfida affrontata dai ristoranti—consolidando le molteplici piattaforme per gli ordini online in un unico menu universale, semplificando il processo di ordinazione e aiutando i clienti ad adattarsi più facilmente alle tendenze in evoluzione nel settore della ristorazione.
Soluzioni Knox utilizzate
Knox ConfigureSFIDA
Individuare una soluzione robusta e scalabile per le aziende che procedono a ritmo veloce
Era necessario un dispositivo robusto che resistesse all'ambiente con moti contatti tipico di un ristorante affollato, massimizzando il supporto e minimizzando i problemi.
In precedenza, la scalabilità richiedeva 7-14 giorni. Il fatto che Ordermark stata cercando di scalare il suo business rappresentava un'enorme sfida, che richiedeva la distribuzione e l'implementazione di migliaia di dispositivi.
La protezione di ogni touchpoint era una sfida continua. Ordermark doveva garantire che i dispositivi non venissero utilizzati in modo errato e, nel frattempo, doveva trovare un modo per gestire i dispositivi da un singolo punto centralizzato.
SOLUZIONE
Eccellenza immediata, offerta da Knox
Ordermark necessitava di una soluzione hardware e software che le consentisse di tenere il passo con la richiesta sempre crescente. È stato scelto il Samsung Tab A come soluzione hardware ideale grazie al suo nitido display a colori in grado di resistere facilmente ai rigori della vita in cucina e, contemporaneamente, di gestire in modo flessibile le richieste di stampanti e scanner di codici a barre.
Dal punto di vista del software, è stato scelto Samsung Knox Configure per la sua configurazione scalabile dei dispositivi e il provisioning automatizzato, ideale per le soluzioni nuove. In poche ore, Samsung Knox ha configurato e implementato i dispositivi, trasformando migliaia di smartphone nuovi in soluzioni specifiche.
I team IT hanno potuto iniziare a gestire da remoto molteplici dispositivi da una posizione centrale, e ciò ha consentito loro di creare profili, specificare le impostazioni dei dispositivi, installare app lavorative e personalizzare l’aspetto dei dispositivi. Mentre i proprietari dei ristoranti hanno potuto semplicemente accendere i loro dispositivi e connettersi a internet. I dispositivi hanno, poi, scaricato automaticamente i profili preconfigurati con le impostazioni individuali e le applicazioni aziendali. Ciò ha dato vita a dispositivi nuovi personalizzati in grado di soddisfare i requisiti specifici di Ordermark e dei suoi clienti.
Una funzione eccezionale di Knox è quella di limitare le app disponibili sul dispositivo. In questo modo, possiamo evitare costi aggiuntivi e inattesi per streaming, video, musica e altre app non inerenti al luogo di lavoro, consentendo ai dipendenti di concentrarsi di più sul loro lavoro.
Inoltre, i nostri team IT possono bloccare da remoto i dispositivi in caso di smarrimento e bloccare gli aggiornamenti della versione del sistema operativo, in modo che tutte le nostre app aziendali continuino a lavorare senza problemi.
RISULTATI
In collaborazione con Samsung, Ordermark ha aiutato a promuovere una rivoluzione nell'e-commerce per i ristoranti di tutti gli Stati Uniti tramite:
Distribuzione e configurazione semplificate
- Una volta connesso, Knox riconosce il dispositivo assegnato a un'azienda e carica tutte le applicazioni, le impostazioni e i criteri sul dispositivo.
- L'implementazione presso i clienti avviene nello stesso giorno e non in 7&ndash14 giorni dopo l'iscrizione.
Affidabilità migliorata
- Configurazione personalizzata tramite un console Web centralizzata e intuitiva.
- Maggiore scalabilità in tutta la nazione per i clienti e le catene multisito.
- Protezione della gestione dei diritti degli utenti e accesso semplificato ai dispositivi.
Taglio drastico dei costi
- Meno tempo speso per la configurazione e la risoluzione dei problemi dei dispositivi da parte dello staff IT.
- Costi di lavoro ridotti grazie alla distribuzione dei dispositivi e all'inserimento nei sistemi semplificati, senza necessità di disimballaggio.
- Manutenzione di routine gestita da remoto da un'unica posizione.
Personalizzazione rapida e semplice dei dispositivi
Configurazione per esigenze specifiche e in remoto di un grande numero di dispositivi.
L'ufficio vendite Knox è pronto a collaborare con te per superare le sfide più complesse che la tua azienda si trova ad affrontare. Inviaci le tue informazioni di contatto per discutere di un progetto con i nostri esperti commerciali.
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