Les dommages accidentels sont considérés comme des dommages physiques imprévus ou non intentionnels qui surviennent en raison d'erreurs de manipulation, d'événements externes ou impliquant des liquides à un endroit et à une heure définis, qui empêchent le fonctionnement normal d'un produit, c'est-à-dire que son utilisation ou sa sécurité s'en retrouve affectée. Si la déclaration de dommage accidentel d'un client est acceptée, nous autoriserons une réparation ou organiserons le remplacement du produit.

Outre les pannes ou les dysfonctionnements électriques et mécaniques couverts par la garantie du fabricant, vos appareils sont également couverts par des plans de Dommages accidentels dus à la manipulation et d'Extension de garantie :

• Les plans de Dommages accidentels dus à la manipulation offrent des services de réparation/de remplacement pour tous les cas possibles de dommages lors de la durée du service.
• Les plans d'Extension de garantie offrent un support plus long pour le cycle de vie de l'appareil professionnel après l'expiration de la garantie de base. En général, cette garantie offre une couverture jusqu'à trois ans, mais pour certains pays, la couverture peut aller jusqu'à cinq ans.

Vous pouvez acheter Samsung Care+ for Business auprès de vos revendeurs locaux. Dotez vos appareils neufs d'une couverture étendue dès le premier jour.